Handyman!👷♂️
Тебе не нужно учить дофига слов — часто хватает 50 фраз, чтобы общаться с клиентами без ступора!
За 60 минут ты получишь готовые скрипты для оценки, переговоров о цене и гарантий — чтобы перестать терять деньги 💸 даже если твой английский "школьный"
Если ты узнал себя хотя бы в одном из этих пунктов:
❌ Во время осмотра ты киваешь головой и говоришь «okay, okay», хотя не до конца понял, чего хочет клиент
❌ Когда клиент торгуется — ты сдаёшься быстрее, чем хотел бы, потому что не знаешь, как отстоять свою цену на английском
❌ Ты избегaешь звонков и предпочитаешь переписку в мессенджере, потому что там есть время подумать и перевести
❌ Ребята в бригаде шутят над твоим акцентом — и ты делаешь вид, что тебе всё равно, но на самом деле это бьёт по уверенности
Тогда этот текст стоит прочитать до конца.
Меня зовут Валентин. Я handyman в Ванкувере. И вот моя история.
Каждый раз, когда клиент звонит с незнакомого номера, я чувствую, как сжимается желудок.
Вижу на экране +1 (604)... — и в голове мгновенно: "Сейчас клиент спросит что-то сложное, а я опять буду мямлить".
Беру трубку, слышу: "Hi, I saw your profile on HomeStars. Could you come by for an estimate? We need some work done in the basement."
Пытаюсь быстро вспомнить правильные слова. Говорю что-то вроде: "Yes... I can... uh... come. Tomorrow is good?"
Пауза на том конце. Чувствую, что звучу неуверенно.
А ведь я знаю своё дело.
Могу исправить любую проблему, собрать кухню IKEA с закрытыми глазами, выложить плитку в ванной идеально ровно.
В Украине я 8 лет работал мастером-универсалом. Здесь, в Ванкувере, тоже руки не разучились.
Но когда дело доходит до обсуждения цены, материалов или гарантий — язык как будто деревенеет.
Самое тяжёлое — это осмотры.
Приезжаю на адрес в Kitsilano (лухури-район), клиент встречает, показывает ванную:
"So, what's your quote for this? And how long will it take?"
Я отлично понимаю, что он спрашивает про цену и сроки. Я всё уже прикинул по фото, которые он прислал.
Но правильные слова застревают где-то внутри.
Начинаю объяснять по-русски в голове, пытаюсь перевести — получается какая-то каша из "maybe... it about... I think... around two weeks..."
Вижу в глазах клиента сомнение.
Он думает: "Этот парень вообще знает, что делает? Может, позвать кого-то другого?"
А я-то знаю! Просто не могу нормально сказать!!!
В итоге я называю цену ниже, чем хотел — потому что боюсь торговаться на английском.
Клиент говорит: "Hmm, that sounds a bit high. Can you do it for $2,000 instead of $2,500?"
Я знаю, что мог бы объяснить, почему моя цена справедливая: качественные материалы, опыт, гарантия.
Но не могу найти слова. Просто киваю: "Okay, $2,000 is fine."
Теряю $500 из-за того, что не знаю, как торговаться по-английски.
Соглашаюсь на условия, которые мне не выгодны — потому что не умею вежливо, но твёрдо поставить рамки.
Самое обидное — когда начинаются споры.
Клиент звонит в середине работы: "Wait, but you said it would be ready by Friday!"
Или после завершения: "This wasn't included in the estimate! Why are you charging extra?"
Я точно помню, что мы договаривались по-другому. Я даже записывал в блокноте на русском: "дополнительная розетка — extra $80".
Но не могу найти слова, чтобы объяснить.
Начинаю мямлить: "But... I... we talk about this..."
Молчу, киваю, делаю бесплатно то, за что должен был получить extra.
Теряю ещё $200-300 на каждом таком заказе.
А потом возвращаюсь домой и прокручиваю в голове:
"Блин, надо было сказать: "We talked about this on the estimate. It was clear that…"
Почему я не смог просто объяснить? Я же не дурак!"
Самое страшное случилось месяц назад.
Открываю HomeStars — а там отзыв на 2 звезды:
"Nice guy, works hard. But communication was confusing. Had to explain things multiple times. Would recommend someone else for complex projects."
(Парень сделал работу прекрасно, но приходилось объяснять сотни раз. Я бы рекомендовал кого-то другого для сложных проектов)
Читаю это — и будто в грудь ударили.
Работу сделал идеально. Клиент даже показывал соседям, как красиво получилось.
Но он остался недоволен из-за того, что я не смог нормально донести.
Из-за этого отзыва я потерял как минимум два хороших заказа на следующей неделе.
Я пытался решить проблему сам.
Записался на курсы английского в библиотеке North Vancouver — ESL для иммигрантов.
Там учили, как рассказать о своём хобби, как заказать еду в ресторане, как говорить о погоде.
Ноль про estimates, warranties, scope of work.
Смотрел YouTube — канал EnglishClass101, Canadian English pronunciation.
Там либо слишком просто ("Hello, my name is... How are you?"), либо академический английский, который никто на стройке не использует.
Скачал Duolingo, занимался каждый день по 20 минут.
Но какой толк учить слово "butterfly" или "the cat is under the table", когда мне нужны фразы для торга, обсуждения сроков и установки boundaries?
И вот я живу в этой петле:
Получаю заказ на HomeStars → нервничаю перед звонком → проигрываю в переговорах → теряю деньги → злюсь на себя.
Каждый день одно и то же:
Страх подвести себя, стыдно перед клиентом, досада из-за упущенной прибыли.
Особенно больно в Ванкувере — где конкуренция бешеная.
Здесь куча мастеров: местные канадцы, индийцы с отличным английским, китайцы, которые работают со своим комьюнити.
И если ты не можешь нормально объяснить свою ценность — тебя просто обойдут.
Понимаю: если не научусь говорить уверенно, так и останусь на мелких заказах по $500-1,000.
А большие проекты за $5,000-10,000 (новая кухня, ремонт basement) будут брать другие — те, кто умеет продавать себя словами.
И я решил, что больше не хочу терять заказы и деньги из-за того, что не могу нормально говорить.
Я начал искать возможности и способы как выйти из этого положения.
Как-то, я приехал раньше времени на осмотр объекта. Созвонился с клиентом и ждал пока он будет на месте.
Я просто скролил ленту в Фейсбуке.
И тут, мне попалась реклама. Это был просто текст на картинке. Просто текст на белом фоне.
"Английский для HANDYMEN: готовые фразы для estimate, переговоров о цене и warranty.
Без грамматики — только то, что работает на объекте."
Я подумал: “Ага. Ещё один курс. Очередной ‘чудо-метод’. Наверное, снова та же грамматика, как в колледже для иммигрантов.
Только в другой упаковке. Но на всякий случай, я сделал себе скриншот и добавил в закладки.
Снова был estimate. И снова я не смог донести ценность своей работы.
Снова клиент сказал: "The price is too high. Can you do it 300 dollars cheaper?"
(Цена слишком высокая. Можете сделать на $300 дешевле?)
И я снова согласился сделать работу дешевле.
Это снова отняло у моих детей поход в Мак и кинотеатр в ближайшие выходные.
А самое главное -- я снова чувствовал себя ниже плинтуса.
Это был переломный момент.
Я нашёл этот скриншот и записался на консультацию.
Я больше не хотел терять заказы и деньги из-за того, что не могу нормально говорить.
Хотел услышать "Could you come for an estimate?" — и уверенно ответить всё, что нужно.
Хотел обсуждать цену спокойно, без паники и недоговоренности.
Хотел, чтобы клиенты ставили 5 звёзд не только за работу, но и за communication.
И знаете что? Это не мечта. Это то, что должно быть по умолчанию для профессионала."
Теперь я, как репетитор, скажу от себя.
Я слышал десятки таких историй за во время работы с мастерами и людьми других профессий.
Парни говорят одно и то же: "Знаю, как сделать, но не знаю, как сказать", "лучше промолчу, чем опозорюсь", "теряю деньги из-за языка".
Почему общие курсы английского — это деньги на ветер
Почему "обычный" английский не работает для handyman
Большинство людей думают: "Подучу английский — и всё наладится".
Записываются на курсы, где учат:
Когда клиент спрашивает: "What's the scope of work? And what about the warranty?" — вам не нужны слова про хобби.
Вам нужны готовые фразы, которые работают в реальных переговорах.
Вот правда, которую от вас скрывают курсы:
А ведь ваша работа устроена иначе.
Вам не нужен идеальный грамматический английский.
Вам нужны 20-30 рабочих фраз, которые закрывают 90% ситуаций:
Всё остальное — лишнее.
Работающие скрипты — это ваш "встроенный переводчик"
Профессиональные handymen в Канаде (те, кто зарабатывает $60-80/час) давно поняли секрет:
Не нужно "улучшать английский вообще".
Нужно выучить скрипты под свою работу.
Это как с инструментами: вы же не берёте весь Home Depot на объект, правда?
Вы берёте только то, что нужно для конкретной задачи.
То же самое с языком.
У меня есть ученики, которые за 2 недели научились:
И знаете, что самое интересное?
Эти скрипты работают независимо от вашего уровня грамматики или того, сколько лет вы в Канаде.
Клиентам всё равно, насколько сложную грамматику вы используете. Для них важно, насколько доступно вы доносите свою позицию.
Если вы говорите правильную фразу в правильный момент — клиент вас понимает, уважает и платит без торга.
"Звучит хорошо, но я уже пробовал учить английский — не сработало"
Я прекрасно понимаю скепсис.
Вы уже потратили деньги на курсы, время на приложения, нервы на YouTube.
А результат? Всё те же проблемы: неловкость на объекте, потерянные деньги, отзывы про "communication issues".
Но давайте честно:
Вы продолжаете терять заказы из-за языка, хотя это уже стало привычкой — просто мириться и надеяться, что "само пройдёт".
Так почему бы не попробовать то, что работает по-другому?
Не общая теория, а конкретные фразы под ваши ежедневные ситуации.
Не "улучшение английского за год", а рабочие скрипты, которые можно применить завтра утром.
И нет, я не обещаю, что через неделю вы заговорите без акцента или будете обсуждать политику с клиентом.
Но я гарантирую:
Вы получите готовые фразы для estimate, торга, warranty и сложных отзывов.
И уже на первом занятии попробуете их в реальных диалогах — чтобы не поверить на слово, а почувствовать, как меняется уверенность.
За три простых, но мощных шага вы получите готовые скрипты для самых частых ситуаций.
Без грамматики, без зубрёжки — только то, что работает на объекте прямо сейчас.
🔹 Шаг 1. Диагностика твоих "слабых точек" за 15 минут
Я задам тебе 5-7 вопросов о твоей работе и увижу паттерн:
👉 Результат: За 15 минут я точно знаю, что тебе нужно — и не трачу твое время на то, что тебе НЕ нужно.
🔹 Шаг 2. Составляем твой "Emergency Kit" — набор на все случаи
Берем твои 5 самых частых ситуаций и упаковываем их в готовые скрипты:
Ситуация 1: Звонок от клиента → 3 варианта ответа (формальный / нейтральный / дружелюбный)
Ситуация 2: Называние цены + защита от торгов → Как озвучить estimate + что говорить, если клиент говорит "дорого"
Ситуация 3: Deposit & payment terms → Как попросить предоплату + как объяснить, зачем это нужно
Ситуация 4: Границы работы (scope of work) → Как сказать "это в цене / это отдельно" — четко и без конфликта
Ситуация 5: Warranty и complaints → Как отвечать на претензии — спокойно, но твердо
👉 Результат: Ты уходишь с консультации с "папкой спасательных фраз", которые можешь использовать уже завтра. Copy-paste в реальную жизнь.
🔹 Шаг 3. "Plan B" для каждой ситуации
Мы не просто даем тебе одну фразу. Мы даем тебе запасной вариант — на случай, если забыл или не подходит.
Например:
👉 Результат: Ты никогда не застрянешь. Всегда есть запасной вариант — проще, короче, понятнее.
✅ Результат после консультации
Через 60 минут:
✔ У тебя есть готовые скрипты для estimate, торгов, deposit, warranty — которые работают уже завтра
✔ Ты знаешь, что говорить в 90% ситуаций — без импровизации, без паники, без Google Translate посреди разговора
✔ У тебя есть "план Б" на случай, если забыл слово или не понял клиента
✔ Ты больше не боишься звонков — потому что знаешь: на каждый вопрос клиента у тебя есть готовый ответ
И всё это вы попробуете в реальных диалогах на консультации.
Не теория, а практика: вы проговорите фразы, отработаете сложные моменты и получите обратную связь.
📹 Плюс полная видеозапись, чтобы освежать скрипты перед важными звонками.
В моей индивидуальной программе "Английский для профи" мы работаем над набором навыков:
от phone calls до презентации услуг и networking.
Цена там — от $497 USD.
Но сейчас я хочу сфокусироваться только на самом важном:
Готовые скрипты для estimate, переговоров и работы с клиентами.
Поэтому я не прошу $400, не $200 и даже не $100.
Это меньше, чем вы теряете на одном заказе, где уступили в цене из-за неуверенности в языке.
Меньше, чем стоят 2 часа вашей работы.
А во сколько вам обходится каждый потерянный клиент, который выбрал "другого мастера с лучшим английским"?
$29 — это инвестиция в то, чтобы:
✔️ Завтра уверенно ответить на звонок
✔️ На этой неделе провести estimate без ступора
✔️ В следующем месяце поднять цены на 10-15% — потому что теперь вы можете их обосновать
И даже если сомневаетесь — отнеситесь к консультации как к эксперименту.
Всего $29, чтобы проверить, как работают готовые скрипты в вашей ситуации.
За 10 лет преподавания я обучил сотни людей разных профессий и возрастов.
И каждый раз вижу одно и то же: сначала недоверие, потом — удивление, как быстро всё меняется.
Но чтобы вы не сомневались ни секунды, даю гарантию:
🛡️ Если после воркшопа вы не почувствуете, что скрипты работают — я верну вам $29 без вопросов.
🎁 А запись оставлю вам в подарок, чтобы вы могли попробовать ещё раз в удобное время.
💡 Рекомендую: практикуйте скрипты минимум 3-5 дней подряд перед реальными звонками.
Но даже если решите, что это не для вас — деньги вернутся.
Все риски я беру на себя.
Вы ничем не рискуете — кроме как упустить шанс наконец говорить с клиентами уверенно.
Я хочу, чтобы у вас был не только метод, но и готовые шпаргалки, которые начнут работать сразу.
Поэтому вместе с воркшопом вы получаете:
🔹 Бонус 1. "Estimate без ступора: 25 фраз для оценки работы и торгов"
Готовый список фраз для:
💡 Ты получишь шпаргалку, которую можно держать в телефоне и быстро глянуть перед звонком или встречей.
💎 Ценность: как час работы с переводчиком ($50).
🔹 Бонус 2. "Warranty и complaints: как ставить рамки без конфликта"
Готовые ответы на типичные претензии:
🛡️ Ты больше не будешь сдаваться под давлением. Ты будешь знать, что и как говорить — спокойно, профессионально, без паники.
💎 Ценность: как консультация копирайтера ($40).
🔹 Бонус 3. "Vocabulary Cheat Sheet: Materials, Tools, Actions"
Короткий словарь на 1 страницу:
📄 Это не список на 1000 слов. Это то, что тебе реально нужно каждый день — и ничего лишнего.
💎 Ценность: как private lesson ($60).
А вы получаете всё это в подарок к консультации за $29.
За 12 лет работы с клиентами я понял: я не могу помогать всем одинаково хорошо.
Поэтому на консультацию я выбираю тех, кому могу дать максимальный результат.
✅ Чтобы записаться:
👉 Нажми кнопку "Написать в Telegram" ниже — сможешь написать мне напрямую в Telegram
👉 Нажми кнопку "Написать в Whatsapp" ниже — сможешь написать мне напрямую в Whatsapp 📱
⚠️ P.S. Важно:
Количество мест ограничено — я физически не могу проводить более 8 консультаций в неделю. ⏰
Если ты отложишь заявку «на потом» — места могут закончиться. 🚫
А каждый день без этих скриптов — это ещё один день, когда ты можешь потерять хороший контракт из-за «слабого английского». 💸
P.P.S. Подай заявку сейчас — пока места ещё есть. 🔥
Ты заслуживаешь говорить как профессионал. 💪
Твои руки — золотые. ✨
Пора, чтобы и твой английский стал твоей силой, а не слабостью. 🎯
P.P.P.S. Подача заявки и начало личной работы для граждан беларуси и росии недоступны. 🇧🇾🇷🇺