За 60 хвилин ти отримаєш готові скрипти для оцінки робіт, торгів і гарантій — щоб перестати губити гроші через "шкільну" англійську
"Приїдете оцінити роботу?" — і в животі все стискається.
Бо ти знаєш, як зробити. Але не знаєш, як сказати про ціну так, щоб не виглядати дешево.
Як пояснити warranty, щоб клієнт не вимагав безкоштовних переробок. Як обговорити materials без перемикання на Google Translate посеред розмови.
І кожен раз ти думаєш: "Краще промовчу, ніж скажу щось не те і опозорюся."
А потім — вночі — прокручуєш у голові: що треба було сказати, як треба було поставити питання, чому знову втратив контроль над ситуацією.
❌ Під час огляду ти киваєш головою і говориш "okay, okay", хоча взагалі не зрозумів, що хоче клієнт
❌ Коли клієнт торгується — ти здаєшся швидше, ніж хотів би, бо не знаєш, як відстояти свою ціну англійською
❌ Ти уникаєш дзвінків і надаєш перевагу переписці в месенджері, бо там є час подумати і перекласти
❌ Хлопці в бригаді жартують над твоїм акцентом — і ти робиш вигляд, що тобі байдуже, але насправді це б'є по впевненості
Тоді цей текст варто прочитати до кінця.
Бо можливо, ти просто вчив не ті слова. І витрачав час на курси, які не дають тобі готові фрази для твоїх щоденних ситуацій.
"Я не міг навіть прочитати слово 'estimate' без запинки. А зараз я веду телефонні розмови з клієнтами і не тремчу."
Мене звати Валентин. Мені 41, я handyman у Ванкувері. Працюю сам, іноді беру помічника на великі проекти.
Руками я можу зробити все: ремонт ванних кімнат, deck, fence, drywall, навіть базову електрику та сантехніку.
Але з англійською... англійська мене вбивала кожен день.
Не тому, що я не намагався. Я вчив слова в додатках, дивився YouTube. Але коли треба було говорити в реальному житті — у мене все зависало.
Найгірше — я не міг навіть читати робочі тексти без ступору.
Бачу слово "warranty" — і мені треба 10 секунд, щоб його прочитати. "Estimate", "deposit", "materials" — кожне слово давалося важко.
А що вже говорити про розмову з клієнтом по телефону...
Дзвонить телефон. Я бачу незнайомий номер.
І в мене миттєво:
Я беру трубку. Намагаюся говорити спокійно.
Клієнт💬 "Can you come by and give me a quote?"
Я думаю: "Quote? Deck чи door? Боже..."
Я кажу: "Uh... yes... when you want?"
Незручна пауза.
Клієнт💬 "How about Thursday at 2 PM?"
Я: "Okay. Yes. Thursday."
Він диктує адресу. Швидко. Я не розумію. Але кажу "okay".
Кладу трубку. І усвідомлюю: та я ж і на половину не зрозумів, що він сказав!!!
Але передзвонити — соромно. Він подумає, що я дурний.
Клієнт💬 "Can you give me a rough estimate today?"
Я думаю: "Rough — приблизна чи точна?"
Я кажу: "I... I need check... I call you."
Він дивиться здивовано і думає "Та як я йому поясню, що я хочу"
Я💬 "Hi. Price is $2,800. You want?"
Клієнт💬 "That's a bit higher than I expected. What about the deposit?"
Я думаю: "Депозит" -- це завдаток на матеріали чи передплата за роботу?!
Я💬 "Deposit — you pay 30% before start."
Клієнт💬 "Got it. Let me think about it."
Він сказав, що подумає і передзвонить. Але пропав і так і не передзвонив.
Через тиждень я побачив на Homestars, що хтось інший зробив йому deck.
Я втратив контракт на $2,800. Не тому, що моя ціна була занадто висока.
А тому, що я не зміг говорити як професіонал.
Після того випадку я вирішив: "Я не можу так далі". Так більше тривати не може!
Записався на курси англійської в коледжі. ESL для дорослих. Ходив 3 місяці. Вчили grammar, читали тексти про Canadian history, писали essays.
Але нічого з цього не допомагало мені на роботі.
Бо коли дзвонить клієнт — мені не треба past perfect.
Мені треба знати, що сказати прямо зараз:
Цього на курсах не було. Тому я кинув.
Одного дня скролив Facebook — і побачив рекламу:
"Англійська для handymen: готові фрази для estimate, торгів і warranty.
Без grammar — тільки те, що працює на об'єкті."
Я подумав: "Ага. Ще один курс. Черговий 'чудо-метод'. Напевно, знову той самий grammar, тільки в іншій упаковці."
Але потім подумав: "А що я втрачаю? Якщо не спрацює — ну й ладно. Хоча б перевірю."
Тому записався. Не тому, що вірив. А тому, що інших варіантів не було.
І це змінило все.
На першому ж занятті викладач запитав мене:
"Валентине, покажи мені, як ти зараз розмовляєш з клієнтом по телефону. Давай розіграємо ситуацію."
Я спробував. І зрозумів: я не можу навіть прочитати простий діалог без запинки.
Він сказав:
"Гаразд. Починаємо не зі складного. Починаємо з того, щоб ти міг впевнено прочитати і зрозуміти базовий діалог."
Перші 2 тижні ми просто читали.
Не абстрактні тексти. А реальні діалоги handyman:
Діалог 1: Клієнт дзвонить і питає про estimate
Діалог 2: Обговорення ціни
Діалог 3: Домовленість про deposit
Спочатку я читав повільно. Запинався на кожному слові.
Але викладач не поспішав. Він казав:
"Не важливо, як швидко. Важливо, щоб ти розумів, що говориш."
Ми читали один і той же діалог 10 разів. 20 разів. Поки він не ставав автоматичним.
Потім — через 2 тижні — ми почали міняти слова в діалозі.
Було: "Can you come by?"
Стало:
"Can you come to my place?"
"Are you available this week?"
"When can you do it?"
Я бачив: це один і той же шаблон, просто трохи різні слова.
І я почав розуміти: мені не треба вчити 1000 слів. Мені треба знати 10 шаблонів і вміти їх комбінувати.
Зараз у мене є готові шаблони для всіх моїх робочих ситуацій:
✅ Приймаю дзвінок від клієнта — я знаю, що сказати
✅ Домовляюся про день і час приїзду — у мене є 5 варіантів фраз
✅ Обговорюю обсяг робіт на місці — я можу пояснити, що включено, а що ні
✅ Називаю ціну і обґрунтовую її — без ступору, без паніки
✅ Прошу deposit — і пояснюю, навіщо це потрібно
✅ Їду в Home Depot за materials — я знаю, як запитати про товар, якщо не знайшов
Минулого тижня мені задзвонив клієнт.
Він сказав: "Hi, I saw your ad. I need help with my bathroom. Can you come and give me a quote?"
Раніше я б занервував. Зараз — я просто використав шаблон:
Я: "Sure, I'd be happy to help. When works best for you?"
Клієнт: "How about Friday afternoon?"
Я: "Friday at 2 PM?"
Клієнт: "Perfect."
Я: "Great. Can you send me your address?"
Клієнт: "Sure, I'll text it to you."
Я: "Sounds good. See you Friday."
Кладу трубку. І вперше за весь час відчуваю:
Я не боюся. Я знаю, що говорити. Я контролюю розмову.
Приїхав до нього в п'ятницю. Оглянув bathroom. Порахував.
Він питає: "So, what's the estimate?"
Я: "The total is $3,400. That includes materials, labour, and cleanup."
Він: "That's a bit high. Can you do $3,000?"
Раніше я б здався. Зараз — я використав фразу, яку ми відпрацювали:
Я: "I understand your concern. However, the price reflects quality work and materials. If I cut the price, I'll have to cut corners — and you'll pay more later for repairs."
Він замовк. Подумав. І погодився!
Клієнт: "Fair enough. Let's do it. When can you start?"
Це був перший раз, коли я не здався на торгах. Перший раз, коли я почувався як професіонал.
І все завдяки тому, що я нарешті навчився не всім словам у світі, а тим 50 фразам, які мені реально потрібні щодня.
Це не теорія. Це 60 хвилин практики: ти приходиш з проблемою — йдеш з готовим рішенням.
Я задам тобі 5-7 питань про твою роботу і побачу паттерн:
Це не анкета на 2 години. Це швидка діагностика, як у механіка: підключив сканер — побачив помилку.
👉 Результат: За 15 хвилин я точно знаю, що тобі треба — і не витрачаю твій час на те, що тобі НЕ треба.
Беремо твої 5 найчастіших ситуацій і пакуємо їх у готові скрипти:
Ситуація 1: Дзвінок від клієнта → 3 варіанти відповіді (формальний / нейтральний / дружній)
Ситуація 2: Називання ціни + захист від торгів → Як озвучити estimate + що казати, якщо клієнт каже "дорого"
Ситуація 3: Deposit & payment terms → Як попросити передоплату + як пояснити, навіщо це треба
Ситуація 4: Межі роботи (scope of work) → Як сказати "це в ціні / це окремо" — чітко і без конфлікту
Ситуація 5: Warranty і complaints → Як відповідати на претензії — спокійно, але твердо
👉 Результат: Ти йдеш з консультації з "папкою рятівних фраз", які можеш використати вже завтра. Copy-paste у реальне життя.
Ми не просто даємо тобі одну фразу. Ми даємо тобі запасний варіант — на випадок, якщо забув або не підходить.
Наприклад:
Це як мати 3 ключі від одного замка. Один не підійшов — пробуєш інший.
👉 Результат: Ти ніколи не застрянеш. Завжди є запасний варіант — простіший, коротший, зрозуміліший.
Через 60 хвилин:
✔ У тебе є готові скрипти для estimate, торгів, deposit, warranty — які працюють вже завтра
✔ Ти знаєш, що казати в 90% ситуацій — без імпровізації, без паніки, без Google Translate посеред розмови
✔ У тебе є "план Б" на випадок, якщо забув слово або не зрозумів клієнта
✔ Ти більше не боїшся дзвінків — тому що знаєш: на кожне питання клієнта у тебе є готова відповідь
Зазвичай я не продаю консультації окремо.
Мої клієнти обирають абонемент:
10 занять за $490 CAD, де ми пропрацьовуємо/ головні аспекти професійної англійської для handyman.
Але я знаю, що багато майстрів спочатку хочуть перевірити: чи це справді працює?
Тому я даю можливість пройти одну персональну консультацію.
🔸 Це коштує менше, ніж:
🔹 Без цієї консультації ти ще місяцями будеш:
💬 $27 CAD за те, щоб перестати втрачати гроші через англійську — це не дорого.
Це вигідно
І скільки коштує один втрачений estimate на $3,000? Один клієнт, який пішов до конкурента?
Ця консультація окупиться з першого ж замовлення, яке ти не програєш.
Готовий список фраз для:
💡 Ти отримаєш шпаргалку, яку можна тримати в телефоні і швидко глянути перед дзвінком або зустріччю.
Готові відповіді на типові претензії:
🛡️ Ти більше не будеш здаватися під тиском. Ти знатимеш, що і як говорити — спокійно, професійно, без паніки.
Короткий словник на 1 сторінку:
📄 Це не список на 1000 слів. Це те, що тобі реально треба щодня — і нічого зайвого.
За роки роботи з клієнтами я зрозумів: я не можу допомогти всім однаково добре.
Тому на консультацію я вибираю тих, кому можу дати максимальний результат.
Щоб записатися:
👉 Натисни кнопку "Написати в Telegram" нижче — зможеш написати мені напряму в Telegram
👉 Натисни кнопку "Написати в Whatsapp" нижче — зможеш написати мені напряму в Whatsapp 📱
Подайте заявку зараз, поки ця пропозиція доступна.
Кількість місць обмежена — я фізично не можу проводити більше 8 консультацій на тиждень.
Якщо ти відкладеш заявку "на потім" — місця можуть закінчитися.
А кожен день без цих скриптів — це ще один день, коли ти можеш втратити хороший контракт через "слабку англійську".
PS PS
Подай заявку зараз — поки місця ще є.
Ти заслуговуєш на те, щоб говорити як професіонал. Бо твої руки — золоті. Час, щоб і твоя англійська стала твоєю силою, а не слабкістю.
PS PS PS
Подати заявку та почати особисту роботу для громадян білорусі та росії немає.